Добрый день, хочу поделиться историей про Aviasales, как они более 9 месяцев не возвращают денежные средства за билет и не выходят уже 2 месяца на связь. Купили билеты на Занзибар в январе через их платформу. Менее чем за неделю до вылета нам пришло сообщение, что рейс отменён. Сразу же связались с Aviasales, там ответили, что сделают возврат денежных средств в течение 60 рабочих дней, до апреля — там я надеялась, на честный поступок, так как ранее слышала положительные отзывы.Прошло более полугода, ни денег, ни ответа нет. Писали в поддержку Aviasales и City.Travel (ависейлc перекидывает на этого партнера автоматически), и на самой платформе, и даже соучредителю в LinkedIn. По началу кормили обещаниями, потом и вовсе перестали отвечать.Если у вас есть возможность придать это огласки, возможно кому-то это убережет нервы, деньги и отпуск. Нашла форум где таких как я обманутых очень много ( 150 страниц жалоб), также отзывы на irecommend, otzovik говорят, что это распространённая проблема.
Достоинства: Много вариантов предложений
Различные варианты полетов
Удобный интерефейс
Недостатки: Игнорируют сообщения
Не возвращают деньги за отмененные рейсы
Предлагают плохих партнеров