Добрый день,
ранее всегда так и делал, но в этот раз без доли сомнения доверился бренду Авиасейлс. В итоге получил билеты не на то время, которые благополучно сгорели.
В целом приложение Авиасейлс безусловно удобное для поиска нужных билетов, отображения минимальных цен, однако есть вопросы с отображением некорректных данных (цен, вылетов) или некорректной маршрутизацией с выбранного предложения на этап покупки билета к стороннему партнеру (продавцу).
Мой кейс: много раз накануне покупки и в день покупки (до и после) проверял цену одной и той же полетной программы в приложении Авиасейлс, и ориентировался исключительно на самое первое дешевое предложение за 21,7 тыс. на единственное время 12:30. Следующее предложение начиналось от 24 с чем-то тыс.руб. и на другое время, в том числе на 18:30.
Соответственно, тапнув на нужное время и цену, приобрел билеты. Когда их прислал продавец, партнер Авиасейлс, я обнаружил ошибку во времени вылета (18:30). При том, что на это время, судя по данным приложения Авиасейлс, билеты стоили около 24 с чем-то. Все скрины с отображением предложений до покупки и после покупки были направлены и Авиасейлс, и продавцу МегоТрэвел.
В итоге, Авиасейлс разводит руками с комментарием по смыслу ‘мы видим только переход на то время, на какое пришли билеты’, комментарии по предоставленным фактам не дает (1. скриншоты с ценами и временем вылета; 2. Отсутствие возможности приобретения за указанную цену иного билета на время 18:30; 3. Исправление информации в приложении после обращения в тех.поддержку). Ответственность переносит на продавца МегоТрэвел, который, в свою очередь, месяц рассматривал вопрос, и ответственность возложил на Авиасейлс 😊Когда начал изучать юридическую сторону вопроса (на претензию, кстати, оба так и не ответили), оказалось, что продало мне билеты, судя по чеку, вообще третье Юр.лицо. 😊 Это что за пирамида перекупов?Авиасейлс зарегистрирован в ОАЭ, МегоТрэвел тоже с каким-то иностранным названием, в какой юрисдикции работают — непонятно. Судя по комментариям обоих, создалось ощущение, что это не какой-то крупный и серьезный бизнес с деловой репутацией, лидер на рынке по билетам (как они себя позиционируют), а просто группа инфлюенсеров, айтишников, запиливших приложение. А когда почитал прочие отзывы про Авиасейлс и их партнера МегоТрэвел в интернете, вообще ахнул.Совет: записывайте видео с экрана, когда берете билет в приложении Авиасейлс. А лучше прямиком на сайт авиакомпании.
Достоинства: Удобный интерефейс
Недостатки: Информация не достоверная
Не несут ответственность за своих партнеров
Перекладывают все на партнеров
Предлагают плохих (ненадежных, невыгодн) партнеров
Предлагают плохих партнеров
Странности с ценами