Столько рекламы ради того, чтобы оставить ужасные впечатления у клиента на первой же покупке. 16.08.2025 купил билеты Санкт-Петербург — Ереван — Санкт-Петербург с вылетом 19.08.2025 туда и 22.08.2025 обратно. Сразу же пришел билет в ту сторону, но билета в обратную сторону нет до сих пор. Если представитель компании будет читать этот отзыв — заказ 14877950. Билет куплен напрямую у АвиаСейлс, а не перенаправлен ими на сайт какого-либо их партнёра.
Заказ Прошло более шести часов. На сайте в разделе вопросов написано, что 3 часа — этот тот срок, в течение которого билеты должны прийти, но их нет. Создал по этой теме обращение и получил в ответ уведомление, что получу ответ в течение 7 дней, но не позднее вылета (до вылета осталось двое суток). Никакой реакции на обращение пока не получил. Не понятно, что делать в сложившейся ситуации от слова совсем. Крайне опасаюсь ситуации, в которой они не смогут подтвердить покупку обратного билета и отменят весь заказ прямо перед вылетом и на покупку другого билета уже не останется времени, либо билетов уже не будет. А может они вообще ничего не напишут, что тогда? Лететь туда без билета обратно? Для сравнения. Однажды похожая ситуация возникла с КупиБилетом. Мне сразу пришло письмо о том, что с одним из билетов возникли проблемы и специалисты попробуют разобраться вручную. В течение часа отписалась на эл. почту сотрудница и сообщила, что они не смогут подтвердить этот билет и поэтому отменили весь заказ, вернув все деньги. И было это уже ночью во внерабочее время. Мне вообще не пришлось ни за кем бегать, создавать обращения и напоминать им, всё было сделано ими в инициативном порядке. И тогда я ещё подумал, что плохой сервис, раз я не смог купить билет по предложенной ими цене. Как я заблуждался, дно гораздо глубже.
Достоинства: Много вариантов предложений
Покупка не выходя из дома
Работает с российскими картами
Различные варианты полетов
Недостатки: Поддержка клиента отсутствует