Дважды пользовался этим сервисом. Поездка в Питер и Архипо-Осиповку. В целом идея хорошая (хоть и не новая) — заходишь на сайт и выбираешь отель и время пребывания. Проблема заключается в том, что за информацию на сайте Яндекс Путешествия сам Яндекс ответственности нести не хочет. Как мне написала служба поддержки — за все отвечает владелец отеля и если вам что то не нравится-разбирайтесь с ним.У меня возник вопрос по курортному сбору , который с меня стребовал хозяин отеля по моему приезду. Я считал , что оплатил ВСЁ заранее на ЯП. Никаких дополнительных платежей на сайте ЯП указано не было. Поддержка ЯП заявила, что я должен был сам, заранее, позвонить в отель и уточнить все тонкости местных обычаев. Правда телефон отеля ЯП показал мне ПОСЛЕ оплаты тура. Когда я указал на этот милый момент, невозмутимая поддержка предложила в следующий раз, перед оформлением заказа, самостоятельно «погуглить » телефон понравившегося отеля и позвонить туда для уточнения суммы платежа.Зачем мне тогда пользоваться сервисом ЯП, если все равно придется «гуглить» отели , поддержка не рассказала. Задумка хорошая. Реализация не очень. Поддержка отвратительная.
Достоинства: В целом удобный сервис
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Не проверяют партнеров.
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Никак не решают проблемные ситуации.