Компания яндекс путешествия продала два билета по заказу YA-5532-7467-3702 на автобус Ростов-Москва, маршрут которого не существует уже долгое время. яндекс путешествия не проверяют перевозчиков и продают билеты на отмененные маршруты. В итоге приехав на вокзал никакого автобуса не было, в кассе сказали, что по такому маршруту уже давно автобусы не ездят, а я понес финансовые потери и ночевал на вокзале!При попытке обращения в поддержку яндекса, мне сказали, что они не перевозчик и оставили разбираться в проблеме самому. Не ожидал такого отношения к клиентам! Для примера зарубежный сервис букинг в случае проблем с бронированиями предоставляет компенсацию! А ведь с перевозчика яндекс путешествия за размещение билетов в сервисе берет комиссию. И также берет комиссию с клиентов за каждый оформленный билет. Тогда за что? В чем ключевое преимущество сервиса яндекс в сравнении с другими агрегаторами?
Достоинства: Нет
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Не проверяют партнеров.
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Недостаточная информированность об условиях брони
Никак не решают проблемные ситуации.
Обман