Забронировал через сервис номер с 3мя спальными местами. Двуспальной кроватью и отдельным диваном. За день до поездки в 16:30 позвонил в отель и выяснилось что моей брони нет в отеле. Администратор сказала что они вообще не работают с Яндекс.Тревол.Сказала что может предоставить стандартный номер с двуспальной кроватью. Нам этот вариант не подходит. В 17:30 смог объяснить ситуацию в поддержке тревела. Они 3 часа писали что разбираются.В итоге в 20:56 прислали что отель не может разместить в оплаченный номер и предложили тот же стандартный номер, который мне не подходит. Время 22:51 ввопрос не решён.
Достоинства: nan
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Никак не решают проблемные ситуации.