Бронирование отеля в Турции для семьи с детьми

Здравствуйте. Хотел бы поделиться своей историей бронирования через сервис Яндекс Путешествия.Номер моего бронирования YA-9204-1483-3147.Бронировал отель в Турции, в Аланье, 2 взр +1 ребенок 4 года.В течение 3 дней после бронирования, пытался безуспешно добиться через поддержку ЯПутешествия подтверждения бронирования отеля. Они 72 часа пытались связаться с отелем, но безуспешно. Я решил, что буду связываться с отелем напрямую. Написал на почту отеля, и о чудо через 20 минут мне ответил отель, что данной брони у них нет, нас они не ждут и не знают ничего о моем бронировании.После этого, я решил звонить в поддержку Яндекс Путешествий, в первый раз я попал на некомпетентного сотрудника, сбросив и перезвонив попалась адекватная девушка, которая в ручном режиме проверила все данные и выяснила, что почта на которую Яндекс Путешествия писали в отель — не действительна, сотрудник поддержки нашла актуальную почту на сайте отеля и поручила коллегам направить новое письмо с запросом на подтверждение.Прошло пол дня после этого, я связался с отелем снова на прямую и мне ответили, что брони моей нет, что знать не знают ни нас, ни Яндекс Путешествия.Я хочу очень предостеречь всех людей, не надо связываться с этой организацией, это ненадежно!В моем случае, еще есть время до вылета в Турцию, но в колокола я начал бить уже сейчас. Если бы я ранее наткнулся на отзывы об этом сервисе, я бы ни за что, ни за какие промокоды и скидки не связывался бы с сервисом Яндекс Путешествия.Пока что, у меня маячит перспектива остаться на улице с женой и четерех летним ребенком на руках в чужой стране, связываясь с консульством РФ в Турции и по итогу судебными исками к данному сервису со всеми для них вытекающими (семья, с несовершеннолетним в чужой стране !!!).Если здесь есть поддержка Яндекс Путешествий, я прошу вас верните средства в полном объеме, я забронирую отель напрямую и буду спокойно ждать отпуска и собирать чемодан. Ваш сервис, пока что, дает только нервный срыв и негативные эмоции.Номер моего бронирования YA-9204-1483-3147