Добрый день! Приобретал билеты по маршруту Минеральные воды — Москва и обратно. Поездка была запланирована по работе.Но из-за событий, которые произошли в стране 24.06.2023, в Москве 26.06.2023(понедельник) был объявлен нерабочим днем. По данной причине, произвел возврат билетов. В итоге через месяц вернулись с комментарием, что возврат невозможен, штраф превышает сумму возврата.Во-первых, не понимаю о каком штрафе идёт речь. Во-вторых, абсолютное отсутствие клиентоориентированности у компании. Билеты были сданы не по личным причинам, а по объективным причинам угрозы жизни в случае прилета. Отвратительное отношение к людям и ужасный сервис. За месяц вернулись с обратной связью 1 раз. Хотя, были и звонки, и письма на почту, и письма в приложении. Не рекомендую!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Не быстрый это процесс
Не возвращают деньги за билет
Недобросеовестные
Недобросовестные
Непорядочные