Я очень жалею — и вас хочу предостеречь от своей ошибки — что вовремя не прочитала отзывы об этой конторе! Я покупала билет из Минска в Батуми с пересадкой в Стамбуле 6 марта 2022 года. Через 4 дня авиакомпания turkish airlines прислала мне сообщение, что мой рейс из Минска в Стамбул отменен, так как авиакомпания неожиданно прекратила полеты в Беларусь. И что же произошло дальше? А ничего. Попытки достучаться до техподдержки, дозвониться и т д были тщетны. Мне приходили сообщения (как и многим другим, как я теперь уже понимаю) вот такого плана:»Здравствуйте! Ваше обращение в службу поддержки OneTwoTrip получено. Сейчас мы испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем время ответа специалистов службы поддержки значительно увеличено. Рекомендуем обратиться напрямую в авиакомпанию, если ваш вылет в ближайшие 48 часов.» И все.Сегодня 22 октября 2022г. Денег нет.Как итог — эта компания — OneTwoTrip — просто посредник, который не несет ответственности ни за что, зато регулярно присылает уведомление что ваше сообщение получено. А еще берет с вас сервисный сбор и за покупку билета, и за возврат в котором, по сути, виновата авиакомпания (которая отправила меня решать все проблемы непосредственно с агентством).p.s. чуть позже загружу копию чека для подтверждения информации.
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Не понятно отменой бронирования
Недобросеовестные
Недобросовестные
Непорядочные
Сервисный сбор
Техподдержка хромает