Несколько раз покупал билет через них, и всё было более менее нормально, пока по их заманухам я не получил виртуальную карту (я думал что это их карта, но как оказалось, что это карта АК Барс) с повышенным кэшбэком. Несколько раз я пополнял эту карту и покупал билеты, каждый раз получая смс на свой номер телефона, который у меня зарегистрирован в личном кабинете в ван ту трип. Но 20 и 26 сентября 2023 года мне не пришли смс и я ища причину обнаружил, что в реквизитах моей виртуальной карточки указан левый номер телефона куда идут мои смс. Я долго дозванивался до службы поддержки билетеров и тут и выяснилось что это карта не их, а банка Барс, поэтому они ничего не могут сделать, кроме как дать номер телефона службы поддержки банка. Я дозвонился и какая девица после того как я ей объяснил что в их банке действует какой то мошенник, который без ведома клиентов меняет номера телефонов на картах клиентов, она мне сказала только 2 варианта решения проблемы : 1. Приезжайте в офис для смены номера телефона (за тысячи км живу) 2. Ждите до 15 дней решения проблемы.Больше ничего не могу сделать.Я снова звоню в службу поддержки агенства, жду около часа ответа и они мне снова отвечают, что они ни при чем, ничего сделать не могут, чтобы я мог купить на свои деньги нужный мне билет. Очень смахивает на сговор мошенников из двух контор.
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Ленивые и некомпетентные
Недобросовестные
Техподдержка хромает