Отвратительная работа компании с возвратами, точнее полное отсутствие работы. Был куплен билет на 10 марта через вантутрип. 10 февраля подала заявку на расчет возврата. Сообщения в чате техподдержки не отличаются друг от друга. Сообщение передано специалисту , напишите номер заявки , и ждите . После ожидания ничего не происходит. Дозвонилась в службу поддержи, которая обозначила, что решить вопрос с расчетом возврата они могут только 9 марта, напомню я подала заявку на расчет возврата 10 февраля. То есть раньше этого времени решать этот вопрос никто и не собирался и не факт, что соберется. Стоимость билетов не велика, около 10 т.р., я готова к их потере. Имейте ввиду, что быстро деньги вам никто не вернет, или вообще не вернет. Оперативность не их конек.
Достоинства: Быстро
Легко оформлять
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Не быстрый это процесс
Не возвращают деньги за билет
Не понятно отменой бронирования
Недобросовестные
Непорядочные
Нет
Сервисный сбор
Техподдержка хромает