Отвратительный сервис. Заявка на обмен билета обрабатывалась 5 недель! За неделю до вылета пришел ответ что мест на выбранный рейс нет, могут предложить бизнес класс по цене доплаты в 3 раза больше цены билета. За этим 5 недель была много обращений в поддержку которые заканчивались отпиской с ответом ничего сделать не можем ждите! Отправили в колл центр авиакомпании где мне ответили что с билетом ничего нельзя сделать напрямую т.к. он куплен через посредника. В общем 24 тысячи рублей в помойку! Супер классный сервис! Молодцы ребята!
Достоинства: Легко оформлять
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Техподдержка хромает