Мошенничество!!!

Отвратительный сервис, а точнее полное его отсутствие!!!!Билеты были на рейс 15 марта, 6 марта после анонсирования новости об отмене рейсов компании Аэрофлот, сразу оформили возврат на OneTwoTrip !!!! ( тк после новости сразу же обратились в Аэрофлот, нам информацию подтвердили и прислали официальное письмо о вынужденной отмене). После многочисленных обращений и писем, ответ одинаковый от робота! На звонки никто не отвечает!

Абсолютное мошенничество! Уже обратились в банк за чарджбеком, но пока что заявку не приняли (это тоже процесс который занимает до 30 дней), но я добьюсь возврата, это уже принципиальный вопрос! Так не делается, возврат денег произведён не был, абсолютное нарушение законов и до ужаса возмущает, что говорят про загруженность, меня мало интересуют кадровые проблемы, за время пандемии уже можно было выстроить грамотный план действий, на случай отмены рейсов!!!!! Ужасная компания, толка так и не добились, не стоит с ними работать, просто потеряете деньгиСегодня 13 июня 2022, а вопрос так и не сдвинулся с мертвой точки!Сегодня, связавшись с Аэрофлотом напрямую, выяснилось что OneTwoTrip даже не подала заявку на возврат! За больше чем три месяца!!!!!! Разберитесь уже там в своей структуре!Если появятся желающие, то пишите тут, после оставлю свои контакты, для составления коллективного иска о мошенничестве!