Сорвался вылет в Москву, но сайт помог

Пользуюсь 12трип на постоянной основе, потому что вылетаю всегда в Москву к родственникам, а тут недавно авиакомпания отменила рейс, и я заметалась, что будет с деньгами. Обратилась в техподдержку, мне разъяснили как обычно проходит процедура возврата, составили заявку. Дальше уже пришлось ждать, когда деньги вернутся на карточку, вот тут конечно немного муторно, потому что возвращаются они в течение 3-4 недель. Конечно, от 12трип это не зависит, но если бы было побыстрее, то вообще огонь было бы)

Деньги вернулись где-то через месяц на ту же карту, с которой и оплачивала, спасибо поддержке, что все это время держали руку на пульсе. В целом сайт нормальный, можно найти выгодные билеты не только на самолет, но и на жилье сразу.