Расскажу о своем опыте возврата денег через приложение onetwotrip. Планировала зимой лететь к родственникам в Уфу, но так получилось, что заболела, и нужно было оформить возврат билета Москва-Уфа-Москва. В качестве доказательства приложила справку из больницы в приложении, и мою заявку оформили. Саму заявку оформили-то быстро, но вот возврата средств пришлось долго ждать, пару раз даже дергала техподдержку, спасибо что старались быстро отвечать на мои вопросы. Одно время даже как-то и забыла про эти деньги, пока на больничном была, а потом пришло оповещение, что деньги вернулись.
Единственный минус только, что не быстро возвращаются, а в целом приложение удобное, пользуюсь им время от времени, если нужно забронировать билеты.
Достоинства: Бронировать билеты легко и быстро
Недостатки: Долго ждала возврат средств