Собрались мы семьёй отдохнуть. И приобрёл я билеты на самолёт туда и обратно через этот «сервис». Сразу же выбрал места хорошие на всех и заплатил приличную сумму. В обоих случаях Аэрофлот (компания-перевозчик) не смогла разместить нас на наших местах, как они заявили «связи со сменой воздушного судна». Это они не правы. Вернуть деньги отказались, ведь приобретал данную услугу я не у них. И тут они правы. А дальше самое интересное:Я в OneTwoTrip, но это не так то просто: горячая линия только бот, физического адреса нет, единственный вариант поддержка на сайте или через приложение.Ок, написал, приложил фото пасадочных, даты, пароли, явки, отпечатки пальцев…Молчат…Я говорю, ну что там?Ждём, говорят ответа от Аэрофлота…Зачем?, говорю я.Говорят, что возвращать вам деньги или нет решают они.Ещё раз по буквам:Я купил у OneTowTrip, а решает вернуть ли мне за несказанную услугу вообще другая компания. Это как, Карл???Ну а дальше неинтересно: я пишу — они молчат. Я снова пишу — они снова молчат…. А денежки-то тю-тюВот решил, что может быть мой отзыв отвадит кого-то повторить мою ошибку — не связывайтесь с ними — ненадежный посредственный посредник!
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Не возвращают деньги за билет
Недобросеовестные
Недобросовестные
Техподдержка хромает