12трип пользуюсь уже около года, часто вылетаю куда-нибудь, к друзьям или на отдых в отпуск. Недавно пришлось отменить мини-путешествие в Москву из-за болезни, так что направилась сразу в личный кабинет делать возврат. 12трип всегда стараются оперативно решить проблему, в этот раз тоже быстро сформировали заявку, она обработалась, и информация из ЛК обновилась. Деньги конечно шли дольше, чем хотелось, но как мне объясняли, это уже зависит от авиакомпании и банка, так что тут только сидеть и ждать, когда все придет.
Сайт сам мне нравится, он простой, быстро разобралась. Есть разные фильтры, по которым можно выбрать направления, сразу видно все цены на жилье и самолеты, можно прикинуть свой бюджет. Поддержка отвечает иногда не быстро, видимо по мере загрузки, но главное что помогают. 12трип для меня сейчас наиболее нормальный агрегатор билетов.
Достоинства: Приятная поддержка
Сделали возврат
Недостатки: Поддержка долго отвечает