Всем привет! Сегодня хочу поблагодарить 12Трип за то, что мучались со мной, и в результате смогли вернуть мне деньги за билет на самолет. Так уж получилось, что я планировала отпуск в Сочи. Я купила билет и ждала своей поездки, но позже мой начальник сообщил, что в эти даты я улететь не смогу (у нас одно важное мероприятие было).
Я это понимала, поэтому позвонила в компанию, чтобы узнать, как мне поменять билет на другой рейс. Мне ответили, что сделать это возможно, но нужно доплатить. Я была согласна с этими условиями. А еще позже обнаружилось, что у меня ковид, поэтому лететь вообще не могу в свой отпуск. Очень лохо себя чувствовала. Мне снова пришлось звонить им, чтобы просить отменить покупку и вернуть деньги за билет. Компания снова довольно быстро меня оформила. И вот, совсем недавно я получила свои деньги обратно! Очень рада, что компания пошла навстречу, что с ними так легко и просто договориться. Они помогли мне и я им очень благодарна!)
Достоинства: Есть техподдержка
Недостатки: Нет