Мошеннический сервис

Забронировал отель в городе Астана и оплатил заранее через приложение OneTwoTrip. По прибытии в отель менеджер отеля сообщила, что такое бронирование принять они не могут и не сотрудничают с данным сервисом. Я сразу обратился в службу поддержки OneTwoTrip, где мне сказали ожидать в течение 1-2 часов сообщения на почту с разъяснениями. Мне лишь переслали номер бронирования, по которому я якобы могу заселиться, который был также указан в приложении. После 4 часового ожидания решения проблемы (было уже 23:00 по местному времени), я понял, что меня обманывают и проблему решать не хотят. Мне пришлось оплатить отель самостоятельно и заселиться. В отеле я запросил официальный документ, в котором указано, что мне было отказано в заселении по номеру бронирования, которое предоставил печально известный сервис. В течение следующей недели я неоднократно обращался в службу поддержки, чтобы хотя бы вернуть средства за необеспеченное бронирование. В итоге мне было отказано по причине того, что они не располагают возможностью вернуть средства, якобы отель отказал произвести возврат средств. Крайне не рекомендую быть и становиться клиентом данного мошеннического сервиса OneTwoTrip. Есть большой риск распрощаться с деньгами и остаться без бронирования.