Ozon.travel — сайт бронирования билетов
Все отзывы о компании
Отель оказался лучше
Взяла 'горящий' тур в Абхазию через Озон. На фото номер казался убогим, а по факту дали отличный вид на горы и свежий ремонт. Видимо, фоткали на тапок. Списала накопленные за...
Возврат без нервов
Пришлось отменить поездку в Сочи по семейным обстоятельствам. Боялась, что деньги зависнут на месяц, как это бывает у авиалиний. Но через Озон Тревел возврат оформился в пару кликов, баллы вернулись...
Баллы списались, но осадочек…
Решила оплатить перелет баллами Озона. Сумма была копеечная, радовалась как ребенок. Но потом пришло письмо, что багаж не включен и за кота нужно платить отдельно. Могли бы сразу при оформлении...
Норм
Все нормально, но цены могли бы быть и ниже. Сервисом доволен.
Вернули деньги
Отменила бронь, деньги вернулись на карту через 3 дня. Все честно, без лишних вопросов. Сервисом довольна.
Списали дважды
Оплата прошла, но выдало ошибку. Попробовала еще раз, списали дважды. Один билет оформился, второй нет. Поддержка отвечает неделю. Деньги огромные, очень переживаю.
Баллы сгорели, а толку нет
Пыталась оплатить билет баллами, но система выдала ошибку. Техподдержка сказала, что 'такое бывает'. В итоге купила в другом месте. Обидно, что экосистема работает через раз.
Баллы решают все
Списал озон-баллы на авиабилет в Сочи. Чувствовал себя волшебником, когда цена упала с 15к до 2к. Правда, багаж не включили в тариф, но чемодан я и сам донесу, я же...
Ozon.travel: бронь прошла, письмо — нет
Оплатил билет, статус «успешно». А письма с подтверждением нет нигде. Полчаса сидел и думал, что деньги ушли в никуда. В итоге нашёл в личном кабинете. Сделайте, пожалуйста, уведомления надёжнее.
Ozon.travel: быстро, но без деталей
Билет взял за пару кликов — супер. Но ни слова про то, что регистрация только онлайн и закрывается за 4 часа. Узнал об этом уже в аэропорту. Добавьте предупреждение прямо на экране...
Озон уже не тот
Пытался вернуть билет через Ozon.travel из-за отмены командировки. Морочат голову третью неделю, шлют шаблонные отписки. Больше ни ногой сюда.
Слишком многа кликов
Сравнение цен — да. Удобство — нет. Слишком много кликов для простых действий. Эффективность должна быть приоритетом
Долго ждал уведомление
Уведомления приходят с опозданием на сутки.
Очень долго
Сервис работает так медленно, что я успела состариться, пока ждала ответа.
Нужно больше ясности
Сервис обладает силой добра, но порой её заслоняют тени задержек и неясностей. Хотелось бы большей ясности в пути.
Гладко и чётко
Выбрал билет, оплатил — и сразу получил подтверждение. Как по волшебству!
Удобно и быстро
Цена оказалась честной, а процесс — прозрачным. Здорово.
Я теряю терпение
Поддержка не ответила вовремя. Задержка в коммуникации — признак слабости. Исправляйте, пока я ещё сдержан…
Тормоза
Сайт тормозит, как вампир на солнце. Билет купил, но нервы потрепали. Исправьте это
Озон как братан — такой же четкий
Озон, братан, ты меня приятно удивил! Купил билет за пару минут.. быстро, чётенько, без заморочек. Так держать!