Банк Тинькофф давно и прочно вошёл в мою жизнь.Дебетовая карта у меня около десяти лет.Другими продуктами тоже не пренебрегаю.Получаю рассылку, знакомлюсь с предложениями и иногда пользуюсь.В акциях тоже участвую по мере надобности. Вот так и вышло, что прислали мне на почту письмо с условиями акции при покупке билетов в приложении Tinkoff Travel. Да так вовремя, я как раз планировала перелёт в Люксембург. Первым делом я очень внимательно, насколько это вообще возможно при изучении таких каверзных материалов, ознакомилась с условиями акции. Мне стало понятно, что 7% кэшбека могут получить не все пассажиры, 5% тоже не для меня, а вот на 3% я вполне могу рассчитывать.
Для этого нужно купить билет в приложении Тинькофф или у его партнёров. Также я заметила странную оговорку, что в случае невыполнения условий акции обычный кэшбек 1%, который гарантирован при любой покупке по карте, начислен не будет. Меня эта угроза напрягла.Что за новинка, штрафовать клиента за неправильное участие в акции?Нас годами приучали к своему законному откату за покупку, а тут его вдруг отбирают.Либо три, либо ничего. Но я решила, три — лучше, чем один, и что мне ничто не может помешать купить билет через приложение. Для верности я авторизовалась в личном кабинете банка и прямо из него зашла в Тинькофф Тревел. Стала искать подходящие варианты. Оказалось, что это довольно долго и утомительно.Ведь Тинькофф получает сведения отовсюду. И от авиакомпаний, и от других агрегаторов.Эдакий агрегатор агрегаторов.Массив получаемой информации просто огромен. Прямых рейсов из Москвы в Люксембург не было и нет.А вариантов с пересадками на выбранные мной даты оказалось более 2,5 тысяч.При этом большинство из них совершенно неприемлемые.Либо цена зашкаливает, либо время в пути слишком долгое.Предлагались даже варианты с тремя и более пересадками. Время в пути 37 часов 15 минут!
Чтобы отсечь ненужные предложения можно использовать фильтры.Но они в приложении работают плохо. Каждый раз при изменении даты фильтры сбрасываются и приходится их снова выставлять. Вот я ищу билет на март.Без фильтров появляется 2238 вариантов:
Оставляю галочки «только с одной пересадкой».Выбираю время в пути от 7 до 12 часов.И без багажа.Остаётся уже 95 вариантов:
Но стоит только изменить дату вылета или прилёта и не выставить фильтр, а сразу нажать «найти», как снова вывалится список из более двух тысяч позиций.И на всё это требуется время.Изнурительное занятие. Вывод: Тинькофф Путешествия — не самый лучший агрегатор. Тем не менее, я выбрала, как мне показалось, идеальный вариант перелёта Турецкими авиалиниями через Стамбул.И время в пути, и цена меня очень устроили. Но Тинькофф предупредил, что для покупки перенаправляет меня на сайт своего партнёра Купи билет. Я перешла и оплатила покупку. Потом оказалось, что из-за длительных поисков наилучшего варианта я ослабила внимание и купила обратный билет не на 20 декабря, а на 20 января. Как я общалась по этому вопросу с Купибилетом и как я в результате слетала в Люксембург два раза, вместо одного, я описала в других отзывах, ссылки на них дам в конце, если кому интересно. Сейчас речь не об этом.Я заметила, что за мою покупку на сумму около 18 тыс. рублей кэшбек мне начислен не был.Ни 3 ни 1%. Нисколько. Хотя я покупала у партнёра. После возвращения я позвонила в Тинькофф и мою проблему решили моментально:
Спасибо! Но это были не все мои покупки.Из Люксембурга я вернулась в декабре 2021г, как и планировала. Билет до Москвы мне купил сын. Однако, чтобы использовать обратный билет 20.01.22г. я купила ещё один билет до Люксембурга.И опять через Купи билет. Цены у них действительно очень низкие, даже ниже, чем на сайте авиакомпании на тот же рейс. Я проверяла, более дешёвого предложения на выбранный вариант через Варшаву я не нашла. Оплатила 14 тысяч. И опять никакого кэшбека.В январе позвонила в Тинькофф и получила такой ответ:
То есть я в очередной раз что-то напутала, или они сами напутали. НЕ ВАЖНО.Искать виноватых Тинькофф не стал, а просто подарил мне кэшбек. Спасибо, Олег Юрьевич. Для вас это такая мелочь, 400 рублей, а нам, клиентам, так приятно.Просто потому, что меня не выставили дурой, которая не разобралась в условиях акции.Просто потому, что в этом банке споры решают в пользу клиентов.Банк отличный.А вот над приложением Путешествия нужно ещё поработать. Поэтому ставлю 4. Отзыв про агрегатор Сайт Kupibilet.ru А вот мои рассказы о приключениях в полётах: Turkish AirlinesSwiss airlinesLot Polish AirlinesАэропорт СтамбулаАэропорт ЦюрихАэропорт Варшавы
Достоинства: nan
Недостатки: nan