Больше никогда не буду пользоваться сервисом ОЗОН ТРЭВЕЛ!!!! И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Приобретала авиабилеты, произвела оплату, около двух часов шла обработка, пришло сообщение о том что билеты по данной цене закончились необходимо доплатить. Ок, доплатила, прошло еще несколько часов снова присылают сообщение о необходимости доплаты…..вбила в поиск билеты, были на данный момент даже дешевле чем я уже оплатила…..отказалась от доп. оплаты , общещали возврат денежных средств сначала в течении 24 часов, по прошествии 24 часов поддержка стала отвечать о том что возврат будет осуществлен от 2 до 5 дней. В итоге прошло 12 дней, денег я так и не увидела, при обращении в поддержку отвечает только бот стандартными фразами, с оператором не связывает. P.S. придется видимо обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, т.к. сумма не маленькая, билеты обошлись мне в 66000
Достоинства: nan
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники