Добрый день. Сегодня бронировала отель в Санкт- Петербурге. Изначально было указано, что тариф невозвратный, я согласилась, оплатила. Далее мне вылетела вкладка с тем же самым отелем, только неоплаченным заказом (в новом заказе я немного исправила число заселения), я подумала что это ,,старая ,, неоплаченная вкладка, нажала ОТМЕНИТЬ. Это произошло ровно за 5 секунд… Я конечно все понимаю, но я отменила за пару секунд, даже не за час. Част поддержки говорит одно: средства вернуть невозможно, горячей линии вообще нет: говорят введите кодовый номер сотрудника, либо же робот говори ,,на этот вопрос вам ответят в чате,,. И так по кругу. ОТМЕНИЛ это не означает ОШИБСЯ. Я считаю честным возможность оспорить. Но этого сделать не дают- никак. И да, сумма 15тр
Достоинства: nan
Недостатки: Сам сервис стал один сплошной недостаток