Несколько фактов1.При задержке рейса Казань-Москва DP6842 4-5июля 2025г оператор в чате на вопросы о возможности замены рейса на более ранний отвечает в течение 4 часов, когда вопрос теряет свою актуальность. Предложение о покупке расширенного пакета поддержки за деньги с таким отношением выглядит нелепо.2.Мили от озона — развод, списываются в виде незначительной скидки, до конца жизни списываться будут3.Проблемы начались еще на этапе покупки, при выборе билета в сервисе демонстрируется одна цена а через полчаса после заказа звонит девочка и сообщает новую цену и предлагает или доплатить или отказаться, по скрипту отмазки о задержке обновлений странички, ценах от авиокомпаний и тд
Достоинства: nan
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Некомпетентные сотрудники
Сам сервис стал один сплошной недостаток