Никогда не связывайтесь с Ozon Travel. Никакой обратной связи.Оформила запрос на расчет суммы возврата авиабилетов. Ответа так и не дождалась.Оформила возврат билетов, удержали 20% от стоимости билетов.На запрос почему такая сумма удержания ответа нет.Чат бот не отвечает на вопросы, только предлагает свои варианты ответов.Нигде нет официальной информации о тарифах авиакомпании и самой площадки по продажам авиабилетов.
Достоинства: nan
Недостатки: Долго рассматривают воврат.
Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги
Сам сервис стал один сплошной недостаток