Очень жаль, что я не прочитала отзывы ранее и воспользовалась этим сервисом бронирования билетов . Купила билеты через озон travel в страны Шенген, визу не одобрили , за 1,5 месяца до вылета подала заявку на вынужденный возврат билетов. Больше месяца прошло,вопрос не решён, напряму через авиаперевозчика я отменить не могу ,говорят что должен это сделать сервис бронирования. Скоро вылет . Другие сервисы через которые я делала вынужденный возврат билетов — все оперативно решили . А здесь ужас . Ужаснее сервиса в моей жизни небыло , служба поддержки только название , по факту никак вопросы не решаются . Один и тот же ответ ,с нарушением указанных сроков. Настолько ужасный что вообще испортилось впечатление о самом озоне.
Достоинства: nan
Недостатки: Долго рассматривают воврат.
Наплевательское отношение к клиентам
Не нашла обратную форму связи
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники
Нет голосового оповещения
Редко лучшие цены
Сам сервис стал один сплошной недостаток