Оформили покупку билетов на две персоны с маршрутом Москва-(пересадка в Астане)-Алматы; Алматы-(пересадка в Астане)-Москва.В течении двух часов после оформления билетов на почту пришли билеты на обе персоны с направлениями:1. Москва-Астана2. Алматы-Астана3. Астана-МоскваБилетов на рейс Астана-Алматы — нет ни на одного человекаСпустя сутки ожидания и общения с поддержкой — внятного ответа так и не получили, максимум классические «отписки», пишут что оформление займёт не более 3 часов, но соответственно ничего не меняется. Заказ до сих пор в статусе обработки, деньги естественно были списаны сразу.Успели уже несколько раз пожалеть о том, что решили воспользоваться Ozon Travel, с учётом того, что на Ozon представлены не самые дешёвые варианты рейсов (решили сделать выбор в сторону быстроты и надёжности оформления, но видимо зря), в следующий раз будем рассматривать уже только в самую последнюю очередь.Комментарий написан с надеждой на то, что это поможет раньше решить вопрос с билетами, которые нам никто так и не отправил.Заказ Z-39045847-0004.Если проблема своевременно решится — с радостью дополню или изменю комментарий.
Достоинства: nan
Недостатки: nan