Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов
Все отзывы о компании
Ну в целом норм
Все нормально, сервисом доволен. Рекомендую.
Нормально, мне зашло
Все хорошо, но есть небольшие недочеты в работе приложения. В целом, сервисом доволен.
Все понравилось
Покупала билеты на самолет. Все прошло гладко, билет пришел сразу. Цены адекватные, сервис надежный.
Помогли в сложной ситуации
Опоздала на поезд, но благодаря поддержке Туту смогла переоформить билет на следующий рейс с минимальной доплатой. Спасибо за помощь.
Потеряли багаж, а виноват агрегатор
Купила билет на самолет через Туту. Багаж потеряли в аэропорту. Туту разводит руками, говорит, обращайтесь в авиакомпанию. Понимаю, но хочется, чтобы агрегатор тоже помогал решать проблемы.
Спальное место — это святое
Ехали с ребенком в Адлер. Через Туту удобно смотреть, какие места свободны. Взяли нижнее полку, ребенок спал всю дорогу. Минус звезда за то, что иногда сайт тормозит при загрузке схемы...
Возврат без проблем
Сдала ж/д билет за сутки до отправления. Деньги вернулись на карту через 2 часа, комиссия минимальная. Все прозрачно, чек пришел на почту. Буду пользоваться и дальше, надежный сервис.
Место у туалета — это приговор
Покупала ж/д билеты на море через Туту. Выбирала долго, но в итоге система выдала только место рядом с туалетом. Запах соответствующий. Зато поддержка в чате ответила быстро, хоть и ничем...
Удобно, но комиссия кусается
Брала билеты на Сапсан через Туту. Удобно, что можно выбрать место на схеме вагона, но сервисный сбор в 300 рублей немного расстроил. В целом, сервисом довольна, электронные билеты пришли сразу.
Люблю Туту за ЖД билеты
Для поездок на поезде - лучший вариант. Всегда актуальное расписание
Tutu: поезд опоздал, но я был готов
Поезд задержали на час. Но Tutu прислал пуш заранее: «Ваш поезд задерживается». Я успел предупредить встречающих и не паниковал. Было бы 5 звёзд, если бы ещё предлагали купон на кофе...
Tutu: спас от бессонной ночи
Сидел в 2 ночи, судорожно искал, как добраться до Кирова. Tutu показал единственный ночной поезд с местами. Без него вообще не знал, что делать. Теперь это мой ночной спасатель.
Ностальгия в глаз попала
Зашел на Tutu.ru купить билет на электричку, и как будто в 2007-й вернулся. Дизайн кондовый, но, блин, всё работает! Купил за минуту, уехал вовремя.
Разочарование
Ожидала безупречного сервиса. Получила набор сюрпризов — ни один из которых не был приятным. Спасибо, но я привыкла к магии, а не к фокусам
Пойдёт
Понравилось, что всё можно сделать в одном месте, но описание услуг иногда слишком краткое.
Есть шерховатости
Оформление заказа прошло гладко, но после оплаты пришло три одинаковых письма — немного сбивает с толку. Стоит проверить автоматизацию рассылок
Отличный опыт
Сбалансированый сервис: простота, скорость, надёжность.
Добротно
Уведомление пришло сразу после оплаты — чётко, информативно, без лишней суеты. Такой подход к обратной связи заслуживает уважения
Долго…
Поддержка ответила только через несколько часов. Вопрос был простой, а ожидание затянулось. Грустно…
Бабай заценил
Туту — дело верное: не виляет, цены не накручивает, варианты даёт. Старому Бабаю по душе.